В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи гостиницы оказываются вовлечены в расследование похищения уникальных полотен эпохи Ренессанса и борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается драматическая панорама европейской жизни в период между двумя мировыми войнами.
История искусно переплетает детективную интригу с глубокими человеческими отношениями, показывая, как личные судьбы героев перекликаются с глобальными историческими потрясениями. Зритель становится свидетелем не только увлекательного расследования, но и тонких изменений в характерах персонажей, вынужденных делать непростой выбор на фоне надвигающейся катастрофы.