Двенадцать лет назад бесследно исчезла блогер Райли Бреннан. С тех пор её сестра Мия не прекращает поиски, участвуя в документальном проекте о пропавшей сестре. Во время съёмок, когда Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появляется незнакомец с оружием и видеокассетой. Неожиданно мужчина сводит счёты с жизнью, оставив после себя лишь загадочную плёнку.
На кассете с пометкой «Шелби-Оукс» Мия обнаруживает последние записи, сделанные её сестрой в одноимённом городе-призраке. Игнорируя тревожные предостережения мужа, женщина решает отправиться в заброшенный населённый пункт, надеясь наконец раскрыть тайну исчезновения Райли и найти хоть какие-то следы.
